Ondersteunen

DatAction ondersteunt u ook na oplevering van uw project. Om uw bedrijfsprocessen ongehinderd door te laten lopen, biedt DatAction verschillende vormen van ondersteuning op uw apparatuur.

Ondersteuning op afstand

Bij vragen kunt u van maandag t/m vrijdag van 08:30 tot 17:00 uur contact opnemen met de helpdesk van DatAction. Dit kan zowel telefonisch als via e-mail. 

Wilt u dat wij ook van een afstand realtime kunnen meekijken? Een hulpmiddel dat u hierbij kan ondersteunen is Mobile Device Management.

Ondersteuning op locatie

Indien ondersteuning op afstand niet voldoende is, kan een specialist bij u op locatie komen om de storing te onderzoeken en op te lossen.

Vanuit onze servicecontracten wordt onderhoud in verschillende vormen aangeboden. Indien u niet over een contract beschikt is ondersteuning ook zeker mogelijk. Neem contact met ons op voor de mogelijkheden.