Volvo Car

Volvo zocht een snelle spraakherkenning oplossing met een directe koppeling voor hun back office systeem.

Het bestaande voice systeem ter bevoorrading van de productielijn van Volvo Cars Gent was technisch verouderd. De spraakherkenning functioneerde traag, vervanghardware was niet meer beschikbaar, Vlamingen dienden met Hollands accent te spreken en achtergrondgeluid vormde een probleem. De wens was dan ook een “state of the art” en flexibel voice systeem te bouwen dat 5 verschillende vormen van picking ondersteunt.

 

Volvo Cars Gent produceert jaarlijks meer dan 200.000 wagens voor de Europese markt. DatAction is door Volvo ingeschakeld om in een oplossing met voice te voorzien ter bevoorrading van de productielijn. De opdracht is gerealiseerd met behulp van de kwalitatieve voice technologie van marktleider Vocollect (onderdeel van Honeywell). De oplossing functioneert nu snel, de spraakherkenning is zeer goed en er is een directe koppeling met Volvo’s back office systeem BIS. Na de vestiging in Gent is de vestiging van Charleston (VS) aan de beurt.