Bij DatAction is elke dag anders

januari 2022

Steffan Hendriks werkt bij DatAction als Business Development Manager. Hij vertelt graag over zijn drijfveren, over wat hij belangrijk vindt in het contact met opdrachtgevers én over DatAction.

Wanneer ben je bij DatAction begonnen?
‘Sinds 1 juni 2021 ben ik met veel plezier werkzaam als Business Development Manager.’

Wat zijn je voornaamste taken als Business Development Manager?
‘Ik houd mij vooral bezig met advies, het werven van nieuwe opdrachtgevers en met nieuwe ontwikkelingen in de markt. Ik krijg veel vrijheid en verantwoordelijkheid. Zo ben ik op dit moment bezig met het organiseren van een event om onze dienstverlening te presenteren.’

Hoe ziet een werkdag er voor jou uit?
Elke dag is eigenlijk anders bij DatAction. Ik zal een willekeurige dag nemen als voorbeeld. Ik begin met het openen en beantwoorden van mijn mail. Later in de ochtend heb ik samen met mijn team een sales overleg. Hierin bespreken we zaken die bij ons spelen zoals lopende offertes en ontwikkelingen in de markt. Dan kijk ik wie ik nog moet bellen om lopende projecten te bespreken. Denk hierbij bijvoorbeeld aan het toelichten van een eerder verstuurde offerte. Daarna heb ik een meeting staan met een andere klant m.b.t. een update van een lopend traject. Daar komen vaak wel wat dingetjes uit naar voren, waar we in het verdere verloop rekening mee moeten houden. Later die dag moet ik contact opnemen met een leverancier om daar de artikelen van een offerte te reserveren en daarbij de levertijden op te vragen, om deze vervolgens weer door te geven aan mijn klant.’

Klinkt dynamisch! Wat vind je belangrijk in het adviseren van opdrachtgevers?
Dat ik ook echt als consultant fungeer en meedenk met de klant. Ik geloof in lange termijn relaties. Zowel ik als de klant moet een goed gevoel overhouden aan het einde van een project.’

Heb je een concreet voorbeeld waaruit het ‘meedenken’ blijkt?
Een klant van ons heeft een aanvraag ingediend over het vervangen van hun handterminals. Zij wilden in eerste instantie eind zomer 2022 live gaan, dit had te maken met het vernieuwen van het WMS-systeem, waar de nieuwe terminals op zouden moeten draaien. Samen met mijn technische collega hebben wij een tool onder de aandacht gebracht, waardoor je de nieuwe terminals ook kan gaan inzetten op het oude WMS-systeem. Zo kunnen de nieuwe en verbeterde terminals eerder worden ingezet.’

Klinkt als een echte teaminspanning!
'
Zeker! Iedereen heeft zijn eigen expertise waarmee we samen slimme oplossingen kunnen bedenken.’

Maakt dat het werken bij DatAction leuk?
‘We hebben een heel leuk team waar snel geschakeld wordt. Er hangt een echte open deur cultuur. De markt waar DatAction zich in bevindt vind ik ook ontzettend interessant. Ik vind het heel leuk om naar organisaties te gaan om daar rond te kijken in het magazijn. Soms zie je processen die heel slim zijn ingericht en soms zie je omslachtige processen. Het is leuk om te zien dat elke organisatie weer zijn eigen manier van werken heeft en om daar zo goed mogelijke oplossing op toe te passen!’

Direct contact met Steffan? Stuur dan een bericht naar  steffan.hendriks@dataction.nl