Vacature Medewerker Logistiek en Reparaties

Ben je op zoek naar een nieuwe uitdaging of job en zie jij een baan bij een ICT-bedrijf wel zitten? Lees verder over onze vacature en jouw nieuwe baan.

De functie:

De processen rondom leveringen en reparaties (RMA’s) moeten op administratief en logistiek gebied adequaat en nauwkeurig worden afgehandeld. Je communiceert telefonisch en per e-mail met klanten, leveranciers en vervoerders over zendingen en levertijden en zorgt dat alles zowel administratief als logistiek in goede banen wordt geleid.

Naast bovengenoemde werkzaamheden ben je het eerste aanspreekpunt van de customer support afdeling. Hierbij registreer je vragen van onze klanten en zet je deze vervolgens door naar een van de engineers.

Jouw taken:

Afhandelen van reparaties en reparatie aanvragen:

  • In- en uitboeken van reparaties, doorlooptijden reparatie controleren en registreren
  • Reparaties aanmelden bij en doorsturen naar fabrikanten, proces bewaking
  • Reparatieoffertes opstellen en verzenden naar klanten
  • Factureren van RMA’s
  • Klanten ondersteunen bij vragen over reparaties  

Aannemen van vragen:

  • Aannemen van vragen via mail en telefoon
  • Registeren van binnengekomen vragen en doorzetten naar een van de engineers
  • Opvolging vragen bewaken en coördineren
  • Aanmelden van zendingen en contacten onderhouden met vervoerder

Verzending:

  • Verzorgen van verpakkingsmaterialen
  • Fysiek inpakken en controleren van zendingen en verzendklaar maken
  • Klanten informeren over verzendingen

 

Wij vragen:

  • Administratief goed onderlegd   
  • Goede beheersing van de Nederlandse en Engelse taal in woord en geschrift
  • Een opleiding op MBO- of HAVO nivo
  • werkervaring in een functie waarin je zelfsturend je eigen werk kan plannen (bij voorkeur minimaal vijf jaar)
  • Bij voorkeur in bezit van  een geldig rijbewijs B
  • Bij voorkeur woonachtig in directe omgeving

Verder heb je een positieve drive, verantwoordelijkheidsgevoel en ben je in staat zelfstandig zaken op te pakken. Je hebt affiniteit met ICT en technische producten. Jouw instelling is klantgericht en je beschikt over goede sociale en contactuele eigenschappen.

Wij bieden:

  • Uitdagend en zelfstandig werk
  • Marktconform salaris
  • Goede primaire en secundaire arbeidsvoorwaarden
  • Training- en opleidingsmogelijkheden
  • Ruimte voor eigen inbreng

Interesse?

Herken je jezelf in bovenstaand profiel? Stuur ons je sollicitatiebrief met C.V. naar job@dataction.nl t.a.v. Carlo Bonte.

Solliciteer nu