Toonaangevend in logistieke oplossingen
Support sur site
Nous sommes également là pour vous après l'achèvement des travaux.
DatAction répond généralement à toutes vos questions à distance grâce à des outils numériques spécialisés. Cependant, dans certains cas, une intervention sur place est la solution la plus appropriée, par exemple si le site n’est pas accessible à distance ou si une présence physique est plus efficace pour résoudre des problèmes sporadiques ou urgents pour votre entreprise.
Expert
Temps d’arrêt minimal
Flexible
Maintenance et réparations sur site
Le support technique sur site va au-delà d’un simple déplacement sur votre site :
- Une bonne préparation exige que toutes les données relatives au matériel, à l’installation et aux logiciels soient disponibles à l’avance.
- La coopération de votre entreprise est également nécessaire lors de l’intervention sur place.
- Chaque intervention est soigneusement documentée en vue d’un suivi éventuel.
Maintenance préventive
Bien qu’une intervention urgente puisse parfois être nécessaire, dans la plupart des cas, le support sur site inclut la maintenance préventive des solutions d’entreposage fournies. En concertation avec le client, nous assurons un contrôle périodique de tous les systèmes à des moments convenus et à l’endroit convenu.
Grâce à la maintenance préventive, nous garantissons une performance optimale de votre installation et nous veillons à ce qu’aucun problème inattendu ne survienne. DatAction établit la fréquence et la durée des visites sur site en fonction de l’utilisation et de l’application spécifiques du matériel et des logiciels concernés.
Si vous souhaitez prévenir ou réduire vos temps d’arrêt, n’hésitez pas à nous contacter pour examiner nos options de réparation et de maintenance.
