Toonaangevend in logistieke oplossingen
Soutien sur place
Nous sommes à votre service, même après l'achèvement des travaux.
Grâce à des outils numériques spécialisés, DatAction répond généralement à toutes vos questions à distance. Cependant, une intervention sur place est parfois la seule solution, par exemple si le site n’est pas accessible à distance, ou si elle est plus efficace pour votre entreprise, notamment en cas de problèmes sporadiques ou urgents.
Expert
Temps d’arrêt minimal
Flexible
Maintenance et réparations sur site
Bien sûr, le support technique sur site est plus qu’un déménagement sur votre site :
- Une bonne préparation nécessite que toutes les données concernant le matériel, l’installation et les logiciels soient déjà disponibles à l’avance.
- Le soutien nécessaire de votre entreprise est également requis sur place.
- L’intervention est largement documentée pour un éventuel suivi.
Maintenance préventive
Une intervention urgente est parfois nécessaire, mais dans la plupart des cas, l’assistance sur site comprend la maintenance préventive des solutions d’entreposage livrées. En concertation avec le client, nous assurons un contrôle périodique de tous les systèmes. Ce contrôle est effectué à l’endroit convenu et à des moments prédéterminés.
Grâce à la maintenance préventive, nous garantissons une performance optimale de votre installation et veillons à ce qu’aucun problème inattendu ne survienne. DatAction détermine la fréquence et la durée des visites sur site en fonction de l’utilisation et de l’application spécifiques du matériel et des logiciels en question.
Vous voulez tuer dans l’œuf vos temps d’arrêt ou simplement les prévenir ? N’hésitez pas à nous contacter pour plus d’informations sur notre support sur site.
