Toonaangevend in logistieke oplossingen
Service après-vente
Nous sommes à votre service, même après l'achèvement des travaux.
DatAction est heureux de vous aider avant et après la livraison, ainsi qu’après la mise en œuvre de notre solution ou produit. Pour que vos processus d’entreprise se déroulent sans encombre, DatAction vous propose différentes formes de soutien.
Suivi complet après l’accouchement
Continuité, certitude
Décharge
Soutien et conseils sur mesure
Afin de vous offrir le meilleur service possible en fonction de vos besoins spécifiques, nous mettons à votre disposition les personnes et services suivants :
- Notre service d’assistance : Nous sommes disponibles du lundi au vendredi de 08h30 à 17h00. Cela peut se faire par téléphone ou par courrier électronique. Grâce à un système de gestion des données mobiles, nous pouvons également vous servir à distance et en temps réel.
- Ingénieurs de terrain : Nos ingénieurs se rendent sur place pour examiner et résoudre tout dysfonctionnement. Dans le cadre de nos contrats de service, la maintenance locale est proposée sous différentes formes, mais l’assistance est également possible sans contrat de service.
- Gestionnaires de projet : ils sont votre point de contact unique pendant le projet.
- Développeurs de logiciels : ils analysent et développent le logiciel qui soutient votre processus logistique, y compris l’intégration avec votre système d’arrière-guichet actuel.
- Centre de réparation : DatAction coordonne la réparation de votre équipement défectueux à partir du centre de réparation. Votre équipement est également configuré et testé afin d’être immédiatement remis en service. La réparation peut également être effectuée sur place.
Vous avez besoin d’aide pour votre projet, votre matériel ou votre logiciel ? N’hésitez pas à nous contacter pour obtenir plus d’informations et des conseils personnalisés.
