Robert : « Nous travaillons avec Zebra depuis environ 25 ans et ensemble, nous avons réalisé avec succès de nombreux projets et produits. Nous sommes entrés en contact avec Zebra parce que nous recherchions un fabricant qui commercialise non seulement des équipements de qualité et robustes, mais qui offre également un bon service. Mikel ajoute : « 25 ans déjà ! Nous constatons qu’au fil des années, une confiance mutuelle s’est construite à la fois dans les produits, les solutions et, plus important encore, dans les employés des deux organisations ! »

« La confiance est créée par une coopération intensive et, surtout, substantielle à différents niveaux au sein de nos organisations », déclare Mikel. « Il y a beaucoup de contacts au niveau de la direction, des ventes et de la technologie. »  Absolument, nous travaillons ensemble presque tous les jours « , ajoute Robert.  » Nous discutons des projets, des mises à jour de portefeuille, des campagnes marketing, des évaluations commerciales et des mises à jour de la direction. En raison de ces moments de contact fréquents, les questions sont discutées rapidement et s’il y a quelque chose, cela peut être résolu immédiatement. »

Mikel : « Zebra dispose d’un très large portefeuille de produits de haute qualité, y compris des ordinateurs portables et des lecteurs de codes-barres, qui sont en constante évolution. DatAction utilise ces produits de manière intelligente pour des clients de divers secteurs tels que l’entreposage, le transport et la logistique, les services sur le terrain, le gouvernement et les services de sécurité. Pour Zebra, la collaboration avec DatAction offre donc de forts avantages : l’entreprise a une connaissance spécifique de nos produits et est capable de les mettre en œuvre concrètement chez le client. DatAction se distingue notamment par une réflexion active avec le client, explique Robert. « C’est ainsi que nous nous distinguons dans l’après-vente et le service après la mise en œuvre. » De nombreux clients apprécient cette combinaison, Mikel ajoute :  » La combinaison des connaissances techniques avec le service après-vente et le service est essentielle pour garantir la qualité et la satisfaction des clients. »

« Grâce à des années de coopération, une large « base installée » de produits Zebra a émergé dans la clientèle de DatAction », déclare Robert. « Cela nous permet de continuer à soutenir nos clients avec les toutes dernières solutions et les produits de nouvelle génération. De cette façon, un client est toujours à jour ! Mikel ajoute :  » Zebra vend ses produits à 100 % via des partenaires. Avec des partenaires tels que DatAction, nous pouvons aborder des projets communs comme une unité. Cela donne au client le meilleur des deux mondes ; un bon produit, des conseils d’experts et un service sur lequel vous pouvez compter. »

« Le matériel innovant restera un pilier important, mais Zebra investit également massivement dans la robotique et les applications logicielles pour gérer correctement le matériel. En tant que partenaire premium de Zebra, DatAction suivra ces développements et formera nos employés si nécessaire, afin que nous puissions fournir à nos clients des solutions encore meilleures », déclare Robert.