L’ancien système vocal de Volvo Cars, utilisé pour approvisionner les lignes de production, était technologiquement obsolète. La reconnaissance vocale était lente, et le matériel de remplacement n’était plus disponible. De plus, le bruit de fond posait également problème pour la reconnaissance vocale.

Le nouveau système Pick-To-Line de Volvo s’intègre directement au Système d’Information du Bâtiment (BIS) pour une synchronisation parfaite des données. Cela rend le réapprovisionnement automatique du stock plus efficace, car les préparateurs ajustent maintenant la demande directement via la solution vocale, sans avoir besoin d’applications mobiles ou d’outils supplémentaires. Le système supporte quatre méthodes de prélèvement : le picking standard, le picking multiple, le kitting et le batch picking, chacune avec des fonctionnalités adaptées aux besoins de la chaîne de montage.

Développé en collaboration avec Volvo Business Logistics et l’équipe BIS, le système répond précisément aux besoins de l’atelier. La phase deux du projet a permis d’affiner le système et d’introduire des améliorations significatives. Les processus de prélèvement vocal sont désormais opérationnels dans l’entrepôt, permettant aux opérateurs de saisir des données via la voix ou un scanner intégré. La fonction ‘Picking by mix number’ pour les prototypes de véhicules a été ajoutée, ainsi que la capacité de scanner des pièces spécifiques, comme les airbags, avec des codes-barres 2D. De plus, les fonctionnalités de picking ‘multi-utilisateurs’ et ‘hors séquence’ accélèrent la préparation des commandes, en autorisant plusieurs opérateurs à assembler des kits simultanément.

Après avoir été déployé avec succès à Gand, le système a été étendu à l’usine Volvo de Charleston aux États-Unis, ainsi qu’à Daqing en Chine. Les mêmes méthodes de travail sont appliquées dans ces usines, ce qui a permis une transition fluide grâce à l’utilisation de la même application vocale. Le déploiement à distance a été supervisé sans difficulté par l’équipe informatique expérimentée de Gand, grâce à l’utilisation de matériels et de logiciels identiques à ceux de l’usine principale.

Grâce à la technologie de sélection vocale « Pick-To-Line » de DatAction, Volvo Cars a enregistré une réduction significative des erreurs dans ses processus, tout en observant une augmentation de la satisfaction au travail parmi les opérateurs de préparation de commandes.